よくある質問

複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりません。予めご了承ください。
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ご注文の分割や、ご注文内の順次発送は行っておらず、原則まとめて発送致します。 予約商品や、出荷予定日が決まっている商品の場合、ご注文のなかで最も遅い出荷日に合わせて、まとめて発送致します。 まとめて発送を避けたい場合は、分けてご注文ください。...
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弊社指定配送に限らせて頂きます。 指定の配送会社は、ご注文時に送料とともにご確認頂けます。 2023年12月時点での指定配送会社は、以下の通りです。 国内配送：佐川急便 国際配送：EMS...
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国内配送に限り、注文時に選択した配送会社の営業所をご指定頂けます。 配送先住所に、営業所の住所や営業所名をご指定ください。 ただし、注文者名・電話番号は、ご注文者の情報（または受取人の情報）をご入力ください。...
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商品引渡し時期(発送日)は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 国内配送の日数：東京都内の佐川急便運営倉庫から発送されます。佐川急便のリードタイムは以下をご覧ください。https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html 海外配送の日数(International Shipping)：大阪府からEMSで発送されます。日本からのEMSのリードタイムは以下をご覧ください。The package will be shipped by EMS from Osaka, ...
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日時指定・時間帯指定は致しかねます。 発送後に運送会社と追跡番号をメールで通知致しますので、運送会社へ直接ご依頼ください。
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配送伝票に記載する品名欄の変更や指定はできません。 国内配送の場合、品名の記載なしか、「衣類・寝具・雑貨」が記載されます。
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配送時の荷主・出荷元を変更(指定)することはできません。 全ての荷物は、「フレスデザイン株式会社」が配送時の荷主・出荷元として表記されます。
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ギフト配送には対応しておりません。 また、出荷人(荷主)を指定したり、変更することはできず、すべて「フレスデザイン株式会社」が荷主として発送されます。
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